Erstellen eines Berichts mithilfe von KLlogsGather für macOS (OS X)
Zuletzt aktualisiert: 13. Juli 2023
Artikel ID: 10909
Laden Sie das Programm KLlogsGather herunter
Klicken Sie auf Herunterladen und downloaden Sie das Archiv mit dem Skript KLlogsGather.
Zur Verarbeitung von Anfragen kann der Kundenservice von Kaspersky einen Bericht, der mithilfe des Skripts KLlogsGather erstellt wurde, benötigen. Das Skript KLlogsGather erstellt den Bericht Systeminformationen, Protokolldateien und Crashdumps.
Um zu erfahren, was für Informationen erfasst werden, können Sie das Skript KLlogsGather in einem Texteditor öffnen und die Kommentare zu lesen.
So erstellen Sie Berichte mithilfe von KLlogsGather:
- Laden Sie das Archiv „KLlogsGather.tar“ herunter und entpacken Sie es.
- Öffnen Sie den Finder und gehen Sie auf Programme → Dienstprogramme → Terminal.
- Ziehen Sie die Datei „KLlogsGather“ in das Fenster des Terminals.
- Drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie das Kennwort des Administratorkontos ein.
- Klicken Sie auf OK im Pop-up-Fenster, um dem Terminal den Zugriff auf Dateien auf dem Schreibtisch zu erteilen.
- Warten Sie, bis die Ausführung des Skripts abgeschlossen ist, und schließen Sie das Fenster des Terminals.
Das Archiv mit Berichten SendToKL wird auf dem Desktop erstellt.