Beim Starten von Kaspersky Rescue Disk 18 versagen einige Hardwarekomponenten
Zuletzt aktualisiert: 3. Februar 2023
Artikel ID: 14234
Problem
Wenn Kaspersky Rescue Disk im grafischen Modus ausgeführt wird, können einzelne Hardwarekomponenten wie die Netzwerkkarte, der Touchscreen oder andere Geräte versagen.
Lösung
Suchen Sie nach einer Lösung in unserem Forum. Um die Ursachen des Fehlers festzustellen, können Informationen über die Hardware nötig sein. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie das Systemmenü und wählen Sie Hardware info.
- Mithilfe der Tab-Taste wählen Sie Save aus und drücken Sie die Eingabetaste.
Informationen über die Hardware werden im Ordner „Product folder“ in der Datei krd2018_hwinfo_*.tgz gespeichert.
- Öffnen Sie den Ordner Product folder und finden Sie die erstellte Datei. Der Ordner KRD2018_Data befindet sich in einer der Festplattenpartitionen. Der Standardpfad zum Ordner ist C:\KRD2018_Data